Пользовательское соглашение

г. Санкт-Петербург

Настоящее Соглашение является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу: https://go2.study, посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее - Сайт).

Термины и определения, используемые в соглашении

Компания – это информационная площадка, размещенная в сети Интернет на сайте https://go2.study, предоставляющая услуги по поиску и бронирования языковых курсов, вариантов проживания, перелета, визового оформления и иных услуг через интернет и являющаяся агентом между Клиентом и Поставщиками услуг.
Клиент - это пользователи, посетившие данный Cайт и/или разместившие заказ на услуги Поставщиков через данный Сайт или иным способом. Клиентом является дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия в соответствии с применимым законодательством, имеющее законное право вступать в договорные отношения с https://go2.study. К Клиенту также относится лицо, указанное в Заказе в качестве получателя услуг.
Заказ - это заявка Клиента, оставленная на Сайте или через другие информационные ресурсы на бронирование или оплату услуг Поставщиков.
Поставщики - это лица и организации, непосредственно оказывающее услуги Клиенту по перелету, обучению, проживанию и иные дополнительные услуги. Соглашение - изложенные ниже термины и условия, регулирующие отношения между Клиентом и Компанией.

1. Общие условия

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к Компании с сайтом https://go2.study, которая создана в целях оказания помощи Клиентам в поиске и сборе информации об обучении в школе по изучению иностранного языка, определении наличия связанных с поездкой услуг, оказываемых соответствующими Поставщиками, такие как (перелет, проживание, визовое оформление и иные) их бронирования и/или покупки.
1.2. Соглашение может быть принято исключительно в целом (п.1 ст.428 ГК РФ). После принятия Клиентом условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между Клиентом и Компанией, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.
1.3. Настоящее Соглашение размещено в письменном виде на сайте и Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления, в связи с чем, обязанность по отслеживанию актуальных сведений возложена на Клиента.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является регулирование отношений между Клиентом и Компанией по предоставлению услуг по организации размещения информации для совершения сделок, а также по представлению интересов Клиента перед Поставщиками в целях взаимодействия по оформлению Заказа и дальнейшей коммуникации по вопросам, которые Компания взяла на себя в соответствии с настоящим соглашением. Роль Компании сводится к организации процесса заключения договора (оформления заказа) между Клиентом и Поставщиками услуг.
2.2. За указанные услуги Компания получает вознаграждение как агент Поставщика услуг, которое включено в стоимость Заказа и подлежит оплате Поставщиком услуг после получения оплаты заказа от Клиента. Условия и случаи возврата указанного вознаграждения решается между Поставщиком и Компанией непосредственно.

3. Порядок заключения договора и оплаты услуг

3.1. Клиент заполняет на сайте регистрационную форму на обучение в определенной школе, которая содержит все основные условия и положения и является договором между Клиентом и Поставщиком услуг.
3.2. Подписывая данную регистрационную форму Клиент подтверждает и гарантирует, что ознакомился, понимает и согласен с:
3.2.1 требованиями к документам, необходимым для бронирования, оплаты и пользования услугами Поставщиков, и обязуется самостоятельно обеспечить их подготовку. При необходимости услуги по оформлению документов на получение визы могут быть оказаны Компанией за дополнительную плату.
3.2.2. правилами и условиями оказания услуг Поставщиков, а также условиями отмены и возврата денежных средств.
3.3. По правилам некоторых школ может быть заключен отдельный договор на прохождение обучение между Клиентом и Поставщиком услуг помимо регистрационной формы, однако данное положение остается на усмотрение Поставщика.
3.4. Оплата Заказа осуществляется Клиентом как непосредственно Поставщику услуг, при этом Поставщик выплачивает Компании вознаграждение как Агенту, так посредством перечисления денежных средств на расчетный счет Компании с последующим перечислением денежных средств на расчетный счет Поставщика услуг за вычетом вознаграждения Агента.
3.5. Компания оказывает услуги по бронированию и оформлению Заказа в качестве агента Поставщиков. Оформленное подтверждение Заказа направляется Компанией на электронную почту Клиента и является подтверждением оказания услуг. При оформлении и оплате Заказа Клиент производит оплату услуг по цене, указанной на сайте. В указанную стоимость включено вознаграждение Компании, действующей как агент Поставщика, которое получает Компания от Поставщиков за оказание следующих услуг:
3.5.1. размещение информации о Поставщиках услуг на сайте Компании https://go2.study y в целях привлечения клиентов и заключения договоров на обучение и иные услуги.
3.5.2. оказание консультационных услуг Клиенту по условиям, порядку предоставления и стоимости услуг, предоставляемых Поставщиками.
3.5.3. осуществление информационной, языковой поддержки Клиента во взаимоотношениях с Поставщиками услуг на этапе оформления, согласования и оплаты выбранного заказа. После оформления заказа данный сбор возврату не подлежит, так как оказание услуг завершается в момент оплаты Заказа.
3.6. После оплаты Заказа услуги Компании перед Клиентом считаются выполненными и вознаграждение Компании возврату не подлежит.
3.7. Вопросы юридического характера, претензии, обращения за компенсациями и иные вопросы, требующие или которые могут потребовать непосредственного взаимодействия Клиента с Поставщиком, решаются Клиентом самостоятельно напрямую с Поставщиком.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Компания обязуется:
4.1.1. Предоставлять актуальную информацию по услугам Поставщика и оказывать содействие по согласованию существенных условий прохождения обучения, проживания, перелета и иные.
4.1.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для оказания услуг в соответствии с Соглашением.
4.1.3. Консультировать Клиента по всем вопросам, возникающим на этапе оформления Заказа и приобретения услуг.
4.1.4. Оказать услуги по оформлению визы за дополнительную плату.
4.2. Клиент обязуется:
4.2.1. предоставлять только достоверную и точную информацию при оформлении Заказа на сайте. При необходимости предоставлять запрашиваемые документы в согласованные с Компанией сроки.
4.2.2. оплачивать Заказ в сроки, предусмотренные в Заказе.
4.2.3. строго придерживаться и не нарушать условий Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Компанией информации.
4.2.4. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемыми на Сайте Компании, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг, изменениями настоящего Соглашения и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с Заказом или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Компании.
4.2.5. обеспечить наличие визы для полета по всему маршруту. В случае нарушения визового режима, таможенных, иммиграционных и других правил государств, через территорию которых проходит маршрут пассажиров по соответствующему Заказу, указанные пассажиры могут быть депортированы.
4.2.6. соблюдать правила, условия и ограничения, налагаемые Поставщиком, Заказа который вы оформляете. Вы понимаете, что любое нарушение правил Поставщика может привести к аннулированию брони и отказу в предоставлении услуги без возврата оплаченной ранее стоимости. В случае если Клиенту не понятны правила Поставщика, Клиент обязуется уточнить информации у Компании до момента оплаты Заказа. Факт осуществления Клиентом покупки означает согласие со всеми соответствующими условиями, правилами и ограничениями Поставщика.
4.3. Компания вправе:
4.3.1. собирать информацию о предпочтениях Клиентов и способах использования ими сайта (наиболее часто используемые функции, настройки, предпочитаемое время и продолжительность работы с сайтом и прочее), которая не является персональными данными, для улучшения работы сайта, его диагностики и модернизации.
4.3.2. запросить у Клиента дополнительную информацию и документы, необходимые для оформления Заказа.
4.3.3. вносить в одностороннем порядке изменения в Соглашение путем внесения дополнений или издания новых редакций.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. получать консультационную поддержку Компании на этапе согласования и оформлении Заказа, уточнять условия предоставления услуги Поставщиками до момента внесения оплаты по Заказу.
4.4.2. использовать сайт в пределах и способами, предусмотренными Соглашением.

5. Персональные данные и политика конфиденциальности

5.1. Для выполнения условий Соглашения Клиент соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» на условиях и для целей надлежащего исполнения Соглашения. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Клиент предоставляет о себе самостоятельно для оформления Заказа.
5.2. Компания гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для выполнения условий Соглашения, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных при их обработке. Также Компания обязуется сохранять конфиденциальность всех сведений, полученных от Клиента, независимо от содержания таких сведений и способов их получения.
5.3. Полученная компанией информация (персональные данные) не подлежит разглашению, за исключением случаев, когда ее раскрытие является обязательным по законодательству Российской Федерации.
5.4. Компания не осуществляет хранение персональных данных и уничтожает их после согласования и оплаты заказа.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и законодательством РФ.
6.2. Компания не гарантирует качество, объем, своевременность и исполнение предоставляемых Поставщиками услуг, заказанных Клиентом на Сайте, а также не несет ответственности и не возвращает денежные средства и не возмещает никаких любых косвенных или прямых затрат за несоблюдение правил обслуживания непосредственным Поставщиком услуги, включая, но не ограничиваясь, в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы, непоступления денежных средств в результате действий (бездействия) со стороны платежных систем, кредитных и/или банковских организаций, а также иных причин, находящихся вне непосредственного контроля Компании.
6.3. Компания не несет ответственности за:
6.3.1. убытки, понесенные Клиентом вследствие использования Сайта, заказа услуг на Сайте, а также действий (бездействия) Поставщиков и иных третьих лиц.
6.3.2. незнание и/или несоблюдение Клиентами, Поставщиками и любыми третьим лицами норм действующего применимого законодательства. Клиенты несут самостоятельную ответственность за ознакомление и соблюдение действующих норм, включая, но не ограничиваясь, нормы применимого законодательства, международных договоров, правила, установленные Поставщиками, в том числе по вопросам предоставления сведений и документов, необходимых для оказания Поставщиками забронированных и/или оплаченных услуг, их оплаты, изменения объема оказываемых услуг, отмены и возврата стоимости.
6.3.3. негативные последствия и убытки, связанные с невозможностью Клиентов использования заказанных на Сайте услуг в результате предоставления недостаточных сведений или документов, их непредоставления или несвоевременного предоставления, а также в результате нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения, правил, установленных Поставщиками, действующего законодательства и иных применимых требований.
6.3.4. недостоверность, недостаточность, недействительность или несвоевременность сведений и документов, предоставленных Клиентами, оформление документов, подтверждающих заказ услуг Поставщиков, на основе недостоверных, неполных или недействительных сведений и документов, предоставленных Клиентами.
6.3.5. неудовлетворительные результаты при подачи документов для получения визы, прохождении Клиентом таможенного или паспортного контроля.
6.4. Клиент несет самостоятельную ответственность за отказ во въезде или выезде в место временного пребывания, возможности полета по авиабилету или проживании в забронированном отеле, в частности по обстоятельствам, препятствующим совершению путешествия.
6.5. Компания не несет ответственность за незнание или несоблюдение клиентом и(или) пассажиром всех необходимых требований страны выезда, транзита, остановки и прибытия.
6.6. Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов.

7. Разрешение споров

7.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров, вытекающих из настоящего Соглашения, является для сторон обязательным. Претензионное письмо направляется на электронную почту Компании и подлежит рассмотрению в течение 20 дней.
7.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Компании по нормам российского права.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее соглашение начинает действовать с момента подписания и действует до момента получения оплаты от Клиента по заказу.
8.2. Электронные письма, включая все вложения, направленные Клиентом с электронной почты, на которую зарегистрирован профиль (аккаунт) Клиента, признаются подписанными (заверенными) простой электронной подписью Клиента.
8.3. Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронного обмена файлами посредством электронной почты и не могут ссылаться на их незаключенность и/или неподписание при разрешении вопросов путем судебных разбирательств.